乘坐长江三峡豪华游轮常见问题汇总（欢迎各位游客及时指正）

注册时间: 18/04/2009 15:13:38 文章: 37 离线

1.应该选择宜昌还是重庆做为起点港口？
选择宜昌或者重庆作为游览的起点港口都是非常合理的安排，因为不论您从哪个港口出发所游览到的三峡景点都是白天经过，风景都是完整的。
时间方面：如果是您时间充分你可以尽情享受浪漫而休闲的五天四晚行程（宜-渝，上水）；如您时间有限，需要安排得恰到好处，可以选择从重庆出发的四天三晚行程（渝-宜，下水），这样可以节约一晚的时间。
价格方面：一般来讲（宜-渝，上水）比（渝-宜，下水）价格便宜。
从销售情况来看，（宜-渝，上水）比（渝-宜，下水）乘坐的客人多，预订也相对较满。

2.关于船票：
A.为确保船位，特别是（渝-宜，下水），我们建议最好提前15-20天预订豪华游轮。
B.小童的费用：2岁以下，按成人票价的10%收取；2-12岁，占床，按照成人票价的75%-100%收取（绝大部分豪华游轮是按照75%收取）；不占床，按照成人票价的50%-67%收取（绝大部分游轮是按照50%，维多利亚系列是按照67%收取）。
C.成人的费用：如1位成人需要单独占用一个标准间，售价为单人价格的1.75-2倍（绝大部分豪华游轮是按照1.75倍收取）；成人在房间内加床，售价为单人价格的0.75-1倍（绝大部分豪华游轮是按照0.75倍收取）。
D.关于船票：电子客票（即带预订号的登船确认书），邮件或传真给您即可，您甚至可以不用打印，只需您记住预订号，凭证件号就可以登船；纸质船票，并且免费快递中国内地各大城市。
E.预订时提供：所有乘船人员名单（12岁以下小孩需注明出生年月日），证件号，联系电话。
E.登船：成功预订船位且成功预付定金后，我们向您提供登船确认书，凭登船确认书和身份证即可登船。当然我们也提供正式纸质船票，并且可以在中国内地范围内免费快递到您家（三天左右即可收到）

3.关于船票费用：
船票已含：游轮床位、游轮用餐（不包括登船当天晚上船上用餐）、下船上岸景点游览（丰都鬼城或雪玉洞、小三峡或者神农溪、三峡大坝）、中英文导游服务、歌舞表演及晚会。
船票不含：
A.起点或终点城市机场-港口BUS及陪同接待人员
B.船上用于个人目的的消费：SHOPPING、酒水、桑拿、洗衣、小费、通讯
C.临时性新增停靠的自费景点（一般是增停奉节瞿塘峡口的白帝城，费用220元左右，具体价格以当时游轮安排确认为准）

4.登船入住（证件准备）
在入住游船时候，需要提供您的有效身份证件，如护照、身份证、台胞证、回乡证等。如果你的证件过期或失效，有可能会被拒绝登船。所以，行前您必须准备好您的有效身份证件。

5.旅游保险
建议您行前办理个人旅游意外保险。船票虽然含有保险，但赔付金额有限，而且必须得是以游轮方的过错为前提。

6.衣着提示：
建议（仅供参考）：船上、岸上着休闲装；船长鸡尾酒会和欢送晚宴，男士着外套带领带，女士着礼服；带上太阳帽和合脚的旅游鞋；在夏季，最好带上防晒护肤品。
夏季：三峡地区夏季时气温较高，且日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品。
春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣。
冬季：行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。

7.重庆、宜昌交通情况：
一、重庆：
重庆江北国际机场距市中心30公里，距游船停靠集中停靠的朝天门码头约30公里。从机场到码头，大约需要45分钟，具体方式如下：
1、乘机场大巴，再换乘出租车。从机场至终点站（渝中区上清寺），全程票价：15元/人；再换乘出租车到码头，需15元/台的车费。
2、乘出租车。从机场到码头，车费大约在80元/台左右。
二、宜昌：
宜昌三峡国际机场距市区26公里，从机场到市区码头，大约需要60分钟，具体方式如下：
1、乘机场大巴，再换乘出租车。从机场到终点站（清江大酒店），全程票价：20元/人；再换乘出租车到码头，需25-30元/台的车费。
2、乘出租车。从机场到码头，车费在120元/台左右。机场出口马路对面就是出租车候客站，有不少出租车在那里排队等客。
三峡机场-机场高速-猇亭收费站-汉宜高速-夜明珠路-新世纪码头，全程38.5公里，45分钟，包括过路费120元（新世纪码头去机场是150元）。
宜昌比较大（和比较正规的）依次是交运集团出租汽车公司/汇丰原出租车公司/康龙/民富等。
3、宜昌市区至新世纪码头约25分钟车程，新世纪码头步行5分钟到三游洞风景区。10路公交车往返于宜昌铁路坝的宜昌客运站-新世纪码头。新世纪码头也有直接到武汉的大巴车。
三、具体登船码头：
游船停靠的码头不是固定不变的，在游船开航前一天下午由港务部门决定具体停靠码头。
在你订妥游船后，你的登船确认书或者纸质船票上都有游轮的船载电话，登船当天可向船载电话落实具体码头号数和其他登船事宜。

8.登船及入住：
乘豪华游轮游三峡就像乘一座流动的星级宾馆，乘船手续及船上条件也与宾馆类似，不必太多担心，但出门在外仍需注意人身及财产安全。

9.关于游船房间安排：
A、船票一般都不注明具体楼层和房间号，而是由游轮公司在游轮开航前统一安排房间并交由游轮总台在游客登船时负责分配，和入住岸上酒店有点类似。
B、外宾优先。根据三峡豪华游船销售惯例，在同等级客房情况下，会优先安排外宾游客（外宾船价相对国内客人较高），将同国籍和同批次的团队客人安排在一起，散客的安排则有很大的随机性，建议散客尽早登船，拿到您满意的房间可能性较大。
C、老人和行动不便游客优先。如果有老人或行动不便游客乘船，请提前告知，我们会协助安排总台和餐厅所在的楼层。
D、同等级客房没有任何区别。不论您的房间分配在几楼，同等级客房之间没有任何区别，同样可以看江，安静而舒适。
E、客房都在游船水上部分。您不用担心游船发动机的干扰，因为发动机是安装在游船水下部分，而旅客房间是从水上第二层开始安排的。

10.上船后的相关事宜：
A、了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图；
B、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤；
C、熟悉日程活动内容，根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的三峡旅游有一个大致安排；
D、认识您的导游；
E、知道您在餐厅的座位，座位通常是固定的；
F、了船上娱乐的活动和服务设施的区位；
G、存放您的贵重物品，如护照等；
H、整理要清洗的衣服；
I、熟悉游船服务电话号码；
J、船上消费先签单，然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。

11.上岸观光：
离船观光之前，您会得到一张离船卡，回船后须将此卡交回总台以便确认您是否已回船。在游览小三峡和神农溪时，您会被要求穿上救生衣以保证安全。
需要注意的是，您必须记住您乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游轮开航前赶回游轮。
当您不知道回船的道路时，而且又语言不通，您可以向当地旅游从业人员或任何市民出示您的离船卡或者有关您所乘坐的游船资料，他们会乐意为您指明回船的道路。

12.船上的活动安排：
除了登岸观光以外，船上会为您安排丰富多彩的各种活动。
不同的游轮会有不同的活动安排。通常，船上会安排歌舞表演晚会、游船说明会、长江三峡讲座、中国书法讲座、中国饮食文化讲座、太极拳等讲座活动，您可根据自己的情况选择参加。

13.照相和摄像：
长江三峡的风光是美丽和雄伟的，您不仅要把美丽的风光留在您的脑海，还需要把它们记录到你给你的胶片和录影带中。所以您需要要携带足够胶卷和内存卡、电池和录影带，最好还有防水装置。

14.游船上可以上网吗？
一般长江五星级以上游轮均有公共网吧，客房内都不能提供网线。
乘客可以使用网吧电脑或自己携带电脑在网吧上网。
网吧一般都是按照小时计算费用，各船收费有所不同。

15.游船翻坝
下水：
实施翻坝转运前：豪华游轮第三天傍晚至凌晨通过三峡船闸后，停靠坝下的黄陵庙码头。游客第四天上午上岸参观三峡大坝，然后乘船到宜昌港。
实施翻坝转运后：游轮第三天停靠三峡大坝上游的秭归港或太平溪港。游客第四天上岸参观三峡大坝后，乘车由陆路至宜昌市。
上水：
实施翻坝转运前：游客需要前一天晚上抵达豪华游船，早上乘船到达坝下的黄陵庙码头，上岸参观三峡大坝后回船，乘船通过船闸后游三峡。
实施翻坝转运后：游客前一天从宜昌市内出发，由陆路到达坝上的秭归港或太平溪港，登船休息一晚，第二天一早上岸参观三峡大坝后回船，向上游览三峡风光。

16.支付方式：
同时支持线上网银在线支付和线下银行柜台汇款：预订起三天内预付订金，登船前付清余款（具体付款时间由我司销售客服后台确认为准）。
以下提前预定时间为客户下订单日起，到登船日期为止相差的天数。
提前预定时间30天以上，下订单日起一周内预付订金500元/人，余款开航前7天付清；
提前预定时间10-30天，下订单日起三日内预付订金500元/人，余款开航前7天付清；
提前预定时间7天以下，下订单日起一至三日内支付全款（视具体情况而定）；